Автор Тема: OS-214 и УТ 8.1  (Прочитано 6550 раз)

Оффлайн Андрейка

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 4
OS-214 и УТ 8.1
« : 10.11.2009, 11:53:00 »
Копирую текст моего запроса на Ваш сайт:
При печати этикеток из 1С ТиС 7.7 проблем не было, этикетки (30х20) печатались в ряд (3 шт. в ряду) следующие переходили на другую строку. Установили 1С УТ 8.1 - этикетки печатаются в столбик. При просмотре этикетка занимает всю страницу (все как положено). Драйвер стоит http://www.seagullscientific.com/downloads/drivers/archive/7.1/7.1.8/Argox_7.1.8.exe. Проблема не исчезла. С 7-ки - все как надо, с 8-ки - в столб. В чем глюки, подскаажите пожалуйста.
Вы ответили:
Здравствуйте, Андрей!
Пробовали печатать в другом программном обеспечении (например, Microsoft Word)?
Не совсем понятна технология печати: "следующие переходили на другую строку".
Также рекомендуем Вам обратится в техподдержку компании 1С.

Цитировать
Не совсем понятна технология печати: "следующие переходили на другую строку".
т.е. если задать 8 этикеток, по три в ряд, то остаётся 2 штуки в 3-м ряду
***
***
**

а печатает он:
*
*
*
*
*

и т.д. на правом или левом крайних рядах.
Цитировать
Пробовали печатать в другом программном обеспечении (например, Microsoft Word)?
повторюсь
Цитировать
При печати этикеток из 1С ТиС 7.7 проблем не было, этикетки (30х20) печатались в ряд (3 шт. в ряду) следующие переходили на другую строку.
из word не пробовали, резон? из 1С 7.7 - всё нормально.
Сегодня пробовали всё по инструкции к принтеру, очистили кэш, вернули к заводским настройкам и т.п. Проблема осталась.
Цитировать
С 7-ки - все как надо, с 8-ки - в столб.

Цитировать
Также рекомендуем Вам обратится в техподдержку компании 1С.
У них, нехороших людей, новое правило: чтобы попасть на их засекреченный сайт, необходимо помимо № ПО и PIN кода, оформить подписку на ИТС. Мы при покупке УТ получили её бесплатно на 6 месяцев.
ИМХО. Совсем обнаглели! Разводят народ на бабки.

Вот такая возникла проблема :-[. Если можете помогите, а нет, так и суда нет  ;)

Оффлайн Служба техподдержки

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 515
Re: OS-214 и УТ 8.1
« Ответ #1 : 23.11.2009, 12:50:33 »
Т.е. у вас используется специальный расходный материал - на одной подложке расположены три в ряд этикетки?
По идее для такой печати необходим соответствующий софт.... Используете какую-то 1С-ную обработку?

Оффлайн Андрейка

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 4
Re: OS-214 и УТ 8.1
« Ответ #2 : 24.11.2009, 12:37:07 »
... - на одной подложке расположены три в ряд этикетки?
... Используете какую-то 1С-ную обработку?
1. Да
2. Нет (используем родную 1С-овскую)

Оффлайн Служба техподдержки

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 515
Re: OS-214 и УТ 8.1
« Ответ #3 : 30.11.2009, 12:29:31 »
Тогда скорее всего Вы правы, проблема в 1С.
Однако мы все равно можем потестировать принтер у себя, если у Вас есть возможность передать один образец нам для тестирования.