В случае возникновения сбоя или некорректного поведения принтера рекомендуется провести ИНИЦИАЛИЗАЦИЮ (сброс на заводские настройки) принтера в соотвествии с руководством пользователя. Скачать руководство к вашей модели принтера, драйвера, диагностические утилиты и прочие полезные материалы можно на сайте производителя -
ссылка на сайт производителя.
Ниже прямая ссылка на наиболее популярную штатную диагностическую утилиту для принтеров TSC
Утилита diagtool 1.63По ссылке ниже выложены краткие видео-инструкции по основным настройкам, порядку диагностики типовых неисправностей c помощью данной утилиты
https://yadi.sk/d/O3sH-W5bTuWoQw
