Возможно, не корректно работает аппаратная часть принтера или Вы используете актуальную версию прошивки. Вообще принтеры Argox, к сожалению, проявили себя не с лучшей стороны в плане надежности и производительности. Поэтому мы Вам рекомендуем также рассмотреть возможность использования принтеров других производителей, например, TSC, которые по ценам занимают бюджетную нишу, а по качеству могут конкурировать с такими производителями, как Zebra.