Cipher 8000 не загружается задача

[Vsckm]

Cipher 8000 прошивка 4.11
Не загружается задача. В терминале в разделе утилиты/текст ТСД -цифры и нечитаемые символы.
Как очистить это поле? Подозреваю что была загружена сбойная задача. Терминал перепрошил, но сбойная запись осталась.

[Кирилл]

Для корректной работы со всеми устройствами, рекомендуем Вам обновить ПО CitySoftLITE и прошивки на всех Ваших ТСД до актуальной версии (511).
Скачать актуальную версию нашего ПО - CitySoftLITE

[Vsckm]

Перепрошил. Не помогло. Та же запись осталась. Задача загрузилась. Но при считывании данных обработка выдает сообщение "неизвестная задача".

[Кирилл]

Какая у Вас 1с, укажите полную версию платформы и конфигурации.
Какую используете обработку? Внешнюю или внутреннею?
Какую именно задачу Вы загружаете?

[Vsckm]

В терминале в разделе утилиты/текст ТСД -цифры и нечитаемые символы. Как очистить это поле? Помогите решить проблему.

[Vsckm]

Загружаю задачу ШтрихКод_Количество.AGW. Обработка 1С внешняя. Есть другой терминал с этой задачей работает. Разница только в том ,что в одном терминале в разделе УТИЛИТЫ/Текст ТСД в работающем терминале текст  - 2.Штрих, Количество, а в не работающем терминале текст - 180856 и далее символы. После перепрошивки  в неработающем терминале нечитаемые символы остались. При загрузке задачи сбойный текст не изменяется. В работающем терминале при загрузке задачи название также не изменяется.

[Кирилл]

На компьютере к которому подключаете ТСД ПО CITYSOFT lite обновлено? Такое может быть если загружать в ТСД с новой прошивкой старые задачи.

[Vsckm]

Спасибо! Установил все программное обеспечение на другой компьютер и все заработало.