Автор Тема: Cobalto CO 5300 уходит в спящий режим  (Прочитано 847 раз)

Оффлайн Andrei4

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 14
Приветствую,
Столкнулся с проблемой на паре сканеров Cobalto CO 5300 которые уходят в спящий режим прямо во время работы.
Оператор сканирует продукцию и сканер может прямо во время сканирования "уснуть", жмешь кнопку он просыпается и работает дальше.
Наблюдается только на 2-х сканерах из 10. Все сканеры USB, настроены по одной инсрукции, энергосбережение USB портов отключено.
ШК по отключению спящего и режима ожидания применял.
Может кто сталкивался с подобным?

Оффлайн Кирилл

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 698
  • In barcode we trust
    • СКАН СИТИ
Re: Cobalto CO 5300 уходит в спящий режим
« Ответ #1 : 04.03.2021, 08:54:56 »
Уточните серийный номер и версии прошивки Вашего сканера.

Оффлайн Andrei4

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 14
Re: Cobalto CO 5300 уходит в спящий режим
« Ответ #2 : 05.03.2021, 09:24:38 »
S/N G14L25313
По поводу прошивки не могу найти руководство как её узнать.

Оффлайн Кирилл

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 698
  • In barcode we trust
    • СКАН СИТИ
Re: Cobalto CO 5300 уходит в спящий режим
« Ответ #3 : 05.03.2021, 16:04:53 »
Всё наше проданное оборудование мы фиксируем в базе, путём занесения серийных номеров. К сожалению, данное оборудование не числится по гарантийной базе  "Компании СКАН СИТИ". Просим Вас обратиться в техническую поддержку того магазина, где приобреталось данное изделие.
Напоминаем, если Вы приобретаете оборудование у нас, то Вы получаете  качественную техническую поддержку от сертифицированных специалистов, а также фирменную гарантию на оборудование. В случае если ПО или оборудование приобреталось у нас, то просьба предоставить сканкопию документа (накладную), подтверждающий  данную покупку у нас.

Настройки и прошивки для данного сканера содержатся в стандартной утилите от производителя - https://cdn.datalogic.com/Download?iddwnfile=32003