В данном случае необходимо обратиться в СЦ.
Все вопросы по ремонту оборудования, а также по сервисному обслуживанию
задавайте в Сервисный Центр компании СКАН СИТИ в г. Москве ООО «РДА –Тест».
Адрес: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе. д.125 стр.1 (схема проезда).
Телефон: +7 (495) 319-20-67, 748-92-89 , 8-925 -748-92-89
веб-сайт:
http://www.ecr.ru/E-mail: service@ecr.ru
При отправлении любого оборудования в сервисный центр необходимо:
1. Положить в упаковку, исключающую транспортные дефекты.
2. Доставлять лучше курьерской службой "до подъезда".
3. К каждому оборудованию необходимо приложить:
- Копию гарантийного талона (для гарантийного ремонта);
- Сопроводительное письмо с контактной информацией владельца, а также целью/причиной направления оборудования в сервисный центр,
- Желательно также написать с кем велись предварительные переговоры (фамилия и имя менеджера).
